Sorularınız için buradayız
Sık sorulan sorular, dokümantasyon ve canlı destek. Pazartesi–Cuma 09:00–18:00, ortalama yanıt süresi 12 dakika.
destek@usefinexis.com
Tüm teknik ve hesap soruları için. 12 dakika ortalama yanıt süresi.
Panel içi chat
Giriş yaptıktan sonra sağ alt köşeden ekibimize ulaşın. Hafta içi 09–18.
+90 850 333 0 333
Kurumsal müşterilerimiz için öncelikli telefon hattı.
Sık sorulan sorular
Finexis kurulumu ne kadar sürer?+
Standart kurulum 30 dakika. e-Fatura ve banka entegrasyonu için GİB portal ve bankacılık şifrelerinize kısaca ihtiyacımız var; tüm bağlantılar tek seferlik OAuth ile yapılır.
Verilerim nerede saklanıyor?+
Tüm veriler Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde işlenir ve saklanır. KVKK uyarınca yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.
Hangi muhasebe yazılımlarıyla entegre?+
Paraşüt, Logo İşbaşı, Bizim Hesap, Mikro, Netsis ve Uyumsoft ile resmi entegrasyonumuz var. ERP'niz listede yoksa API üzerinden bağlanabiliriz.
Mali müşavirim Finexis'i kullanabilir mi?+
Evet. Müşavirinize ayrı bir 'danışman' rolü açabilirsiniz; partner programımıza dahil ise indirimli koşullardan faydalanır.
Fiyatlandırma nasıl?+
Cironuza ve kullanıcı sayınıza göre 3 paket: Başlangıç, Büyüme, Kurumsal. Tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme var. KDV hariç aylık fiyatlandırma.
Sözleşmem bitince verilerimi dışa aktarabilir miyim?+
Her zaman. Tüm verilerinizi Excel, CSV veya JSON formatında tek tıkla indirebilirsiniz. Hesabınızı kapattığınızda 30 gün içinde tüm veriler kalıcı silinir.
AI önerileri ne kadar güvenilir?+
Tüm öneriler kaynak veri ve hesaplama gösterilerek sunulur. Kritik kararlar için mali müşavirinize danışmanızı her zaman öneririz; AI bir asistan, karar verici değil.